Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op met het team via handige contactkanalen zoals e-mail, live chat of telefoon. Reactietijd via e-mail is meestal binnen 24 uur, terwijl live chat tijdens kantooruren direct reageert. We helpen ook bij verificatie, stortingen, uitbetalingen, bonussen en onderwerpen rond verantwoord spelen en bieden duidelijke instructies. Onze collega's geven ook advies over betaalmethoden, limieten en uitbetalingsprocedures.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (e-mail en live chat, snelle hulp bij accountzaken en technische vragen) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene vragen, documentatie, KYC-ondersteuning en privacyvragen) |
| Affiliate programma | [email protected] (partneraanvragen, promoties en commissiezaken) |
| Telefoon | +31 20 483 7192 (telefonische hulp, Ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (kantooruren; live chat beschikbaar tijdens uren) |
Contact per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of verzoeken met documenten geven we de voorkeur aan e-mail. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijk onderwerp, uw volledige naam en actuele contactgegevens. Dit helpt vertragingen te voorkomen en zorgt dat we uw verzoek snel en zorgvuldig kunnen behandelen. Voeg relevante bijlagen en een korte omschrijving toe.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar snel te helpen. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Voor eenvoudige zaken kunt u vaak dezelfde dag antwoord verwachten; complexere verzoeken of verificaties kunnen meer tijd vergen afhankelijk van de aard van het probleem en benodigde documenten. We houden u op de hoogte van de voortgang en reageren zodra er nieuwe informatie is.
Feedback
We horen graag van je! Stuur feedback, suggesties of ideeën om onze site beter te maken. Elk bericht wordt zorgvuldig gelezen door ons team en meegenomen bij updates van spellen, betalingen en gebruiksvriendelijkheid. Jouw opmerkingen helpen ons de service en gebruikerservaring voor spelers in Nederland te verbeteren. Dank voor je tijd en input.